Wij doen ons uiterste best je zo goed mogelijk te helpen. En gaat iets toch niet helemaal zoals gepland, dan proberen we het op te lossen. Ben je niet tevreden of heb je een klacht? Laat het ons weten door een mail te sturen naar [email protected]. Wij gaan dan met je vraag aan de slag.

 

Leidt het contact met ons niet tot een passende oplossing? Het is ook mogelijk je geschil aan te melden voor bemiddeling. Dit doe je bij Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.

 

Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU klachten aanmelden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Zolang je klacht nog niet op een andere plek in behandeling is, staat het je vrij je klacht hier te deponeren.